CONDITIONS GENERALES DE VENTE (Prestations de Bien-Être)

1. Introduction 

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous

(ci-après désignées les ” Conditions Générales “), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site linstantpresentmbe.fr (ci-après désigné un “Utilisateur” ou “Vous”) et le marchand L’Instant Présent massage bien-être appartenant à l’entreprise commerciale dont la dénomination commerciale est L’Instant Présent massage bien-être ou LIPMBE et dont le siège social est situé au 12 rue Francis Poulenc, 78280 Guyancourt peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite du site linstantpresentmbe.fr

Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement.

Chaque Réservation, prestations de Massage bien-être particuliers, entreprises et achat de chèque cadeau achat sur linstantpresentmbe.fr est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

2.Généralités

LIPMBE met tout en œuvre pour proposer une expérience de qualité aux utilisateurs du site internet et à ses clients. L’objectif de ces CGV est de permettre un cadre qui permet une prestation de qualité

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après dénommées CGV, sont conclues entre : la société L’Instant Présent Massage bien-être, domicilié au 12 rue Francis Poulenc, 78280 Guyancourt présidée et gérée par Maude Montaudouin, N° SIRET : 979 847 621 00013, siège social 12 rue Francis Poulenc, 78280 Guyancourt ci-dessous dénommée LIPMBE et toute personne souhaitant acheter une ou plusieurs prestations fournies par LIPMBE ci-après dénommées le Client. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par L’Instant Présent massage bien-être . En conséquence, toute commande du client emporte son acceptation sans réserve et son adhésion préalable, pleine et entière, aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières expressément consenties par écrit par L’Instant Présent massage bien-être. Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente préalablement à sa commande ou à sa prise de rendez-vous.

3. conditions d’exécution des prestations de massage bien-être

Les massages proposés en cabinet doivent faire l’objet d’une réservation préalable formalisée sur le site linstantpresentmbe.fr via l’applicatif Setmore, via la plateforme de réservation Treatwell, ou par tout moyen utile et confirmé par écrit (mail ou sms) par Maude Montaudouin ou L’Instant Présent massage bien-être.

LIPMBE se donne le droit de d‘écourter, ou de refuser l’exécution d’une prestation si les conditions d’hygiène, de sécurité ou de courtoisie ne sont pas respectées. Les Massages sur table, en cabinet, ne sont proposés qu’aux femmes (“femmes”au sens biologique du terme ou présentant toutes les caractéristiques physiques d’une femme au sens biologique).

Les massages proposés sont non thérapeutiques, non médical, uniquement à but de bien-être et de relaxation, et sans connotation érotique ou sexuelle.

Le client s’engage à communiquer clairement toute contre-indication médicale, toute allergie ou toute autre information susceptible d’avoir des conséquences dommageables ou nécessitant une adaptant des techniques de massages.

Toute prestation commencée et écourtée du fait du client est considérée comme exécutée.

4. Tarifs et Règlements

Pour les particuliers

Les prix figurant dans notre site et autres supports papiers sont des prix en euros non-assujetti à la TVA (art.293B du code général des impôts). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Le paiement lui-même ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des fonds par L’instant Présent massage bien-être qui  se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande ou rendez-vous en cas d’incident de paiement. Le règlement des achats s’effectue, au choix du client, par :

Carte bleue, sur le site internet linstantpresentmbe.fr via paypal ou stripe, au moment de la réservation du RDV ou l’achat du bon cadeau

• Carte bleue avant le RDV sur le site Treatwell,

• Espèces : Le paiement en espèces est accepté dans la limite des plafonds imposés par la loi. La seule devise acceptée est l’euro (€). Le paiement en espèce ne sera accepté qu’en mains propres.

• Chèque Bancaire : Les chèques bancaires doivent être émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine à l’ordre L’Instant Présent Massage bien-être ou LIPMBE 

• Virement bancaire : Sur le compte L’Instant Présent Massage bien-être ou LIPMBE après transmission des coordonnées bancaires.

En cas d’annulation ou demande de remboursement, celui-ci ne peut excéder le montant réellement payé. (en cas de réduction par exemple)

Chèques cadeaux

Le Client a la faculté, conformément aux dispositions de l’article L.121-21 et suivants du code de la consommation, de retourner, à ses frais, dans un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande, l’objet de sa commande à L’Instant Présent Massage bien-être ou LIPMBE qui s’engage à rembourser le Client par virement bancaire de la totalité des sommes versées par le Client, dans un délai de 29 jours suivant la date d’envoi du chèque cadeau par le Client. L’Instant Présent Massage bien-être ou LIPMBE  considère le retour du chèque cadeau correct à condition qu’il respecte les règles suivantes :

• Le chèque cadeau est accompagné de la facture et d’un RIB et est adressé à : L’Instant Présent Massage bien-être ou LIPMBE 

5. Enregistrement de la réservation et/ou de l’achat

Toute réservation et/ou achat d’un massage bien-être est réputée définitive et les conditions générales de vente  acceptées dès lors que l’acheteur a validé le paiement par l’un des moyens cités ci dessus avant la prestation.
Une commande de un ou de plusieurs chèques cadeaux, via le site, par téléphone ou par mail , est réputée passée et les conditions générales de vente acceptées dès lors que le client a validé le paiement intégral de la ou des chèques cadeaux par carte bleue, chèque, espèces ou virement bancaire à L’Instant Présent Massage bien-être qui enverra par mail au client la confirmation de la réservation ou de l’achat au plus tard 48 heures après le règlement.

6.Validité des chèques cadeaux

Toutes les chèques cadeaux achetés L’Instant Présent Massage bien-être ou LIPMBE ont une validité de 12 mois à compter de leur date d’achat. Ils comportent tous un numéro de bon unique. La durée de validité est indiquée sur le bon cadeau. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni compensables, ni prolongeables et ne possèdent aucune valeur marchande. En cas de perte ou de vol, ils ne pourront être ni remboursés, ni remplacés. Ils sont utilisables uniquement chez L’Instant Présent Massage bien-être dit LIPMBE. La date de validité du bon cadeau correspond à la date butoir de réalisation du rendez-vous. En cas de non réalisation de la prestation consécutive à l’absence de prise de contact du Client durant la période de validité du chèque cadeau, le Client n’a plus aucun recours à compter de l’extinction de la validité du chèque cadeau, et ne saurait exiger le remboursement de sa commande.

7. Validités des abonnements

Les abonnements offrent la possibilité aux clientes de bénéficier de 10 heures de massage, divisibles par créneaux de 30 minutes, 1 heure ou 1h30. Ils sont payés mensuellement, par carte bleue ou virement automatiques et reconductibles chaque année. Le cout de l’abonnement pourra être revu à chaque reprise d’abonnement mensuel. La demande de souscription d’abonnement fera l’objet d’un contrat et sera soumis à accord préalable de L’Instant Présent Massage bien-être représentée par maude Montaudouin.
Les abonnements sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où la prestation ne peut être assurer par LIPMBE pour raison médicale ou cas de force majeure.

Les 10 heures de massage pourront être utilisées en 10 fois à raison de 1heure par cession, ou en 16 fois à raison de 12 X 30 minutes + 4 X 1heure (ce qui représente en moyenne un massage de 30 minutes par mois + un massage de 1heure par trimestre)

Un abonnement donne le privilège de bénéficier d’une tarification avantageuse et d’une priorisation des créneaux disponibles pour les massages le samedi après-midi et le soir après 17h, sous réserve des places disponibles. Les RDV pourront être planifiés jusqu’à 6 mois à l’avance. Le nombre de souscription à un abonnement peut être limité et stoppé à tout moment afin de permettre à l’Instant Présent Massage bien-être de continuer de proposer des prestations de qualité.

8. Rendez-vous non honoré

Un rendez-vous peut être annulé ou modifié sans coût supplémentaire en respectant les conditions suivantes : le Client ou le bénéficiaire de la prestation doit contacter L’Instant Présent Massage bien-être ou LIPMBE par téléphone ou par mail au moins 24H avant la date prévue du rendez-vous. Toute demande de modification ou d’annulation passée ce délai ne pourra pas être prise en compte. De même, dans le cas où la personne ne se présenterait pas au rendez-vous, sa prestation sera considérée comme utilisée. Dès lors que la réalisation de la prestation a débuté, celle-ci est due dans son intégralité.

9.LES PRESTATIONS NÉCESSITANT UN DEVIS PERSONNALISÉ (ENTREPRISES OU ÉVÈNEMENTIELS) 

Le devis est valable un mois à partir de la date d’émission de celui-ci.

Le devis et les CGV signés par le client valent pour accord et bon de commande. Le devis et les CGV signés doivent être accompagnés d’un versement de 30% du montant total indiqué sur le devis. Le versement de cet acompte se fera par chèque ou virement bancaire.
Sauf délai de paiement supplémentaire convenu par accord entre les deux parties et figurant sur la facture, le solde du paiement s’effectue au comptant dans un délai maximal de 15 (quinze) jours suivant la date d’émission de la facture, par chèque ou virement bancaire. En cas de retard de paiement, une pénalité fixée à 15% du montant de la facture, par mois de retard entamé, est exigible sans qu’un rappel ne soit nécessaire, dès le jour suivant la date limite de règlement.
Toute demande de report ou d’annulation par le client devra parvenir L’Instant Présent Massage bien-être ou LIPMBE au moins 15 (quinze) jours ouvrables avant la date fixée. A défaut, L’Instant Présent Massage bien-être ou LIPMBE sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 50 (cinquante) pourcent du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.
Si l’annulation intervient dans les 7 (sept) jours ouvrables avant la date fixée, LIPMBE sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 75 (soixante-quinze) pourcent du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.
En cas d’annulation sur place ou la veille, l’indemnité sera de 100 (cent) pourcent du montant de la Prestation prévue.
En cas d’annulation à l’initiative de L’Instant Présent Massage bien-être ou LIPMBE , et si aucune date de remplacement n’est convenue, celle-ci remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.